Робота електронного соціального офісу у Новобаварському терцентрі

РОБОТА Е-ОФІСУ.

Територіальний центр утворено для здійснення соціального обслуговування та надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги за місцем проживання, в умовах тимчасового або денного перебування.

В межах проекту «Впровадження інноваційного механізму підвищення якості соціальних послуг для забезпечення життєдіяльності територіальної громади» в територіальному центрі надання соціальних послуг Новобаварського району міста Харкова продовжує свою роботу електронний соціальний офіс.

Електронний офіс здійснює прийом громадян за зверненнями по наданню соціальних та інформаційних (надання інформації, необхідної для вирішення складної життєвої ситуації) послуг, надаються роз’яснення та консультації з питань діючого законодавства України, а саме про соціальне забезпечення та призначення різних видів соціальної допомоги, також фахівцями надаються безкоштовні юридичні послуги – по здійсненню захисту прав та інтересів осіб, які знаходяться в складних життєвих обставинах, проводиться інформаційно-роз’яснювальна робота.

У процесі роботи вивчаються та аналізуються потреби громадян у соціальних послугах, надається послуга “Консультування” та підтримка для різних соціальних груп, здійснюється обмін інформацією в мережі Інтернет та пошук ефективного вирішення проблем соціального захисту населення.