• Головна
  • Новини
  • Внутрішня оцінка якості надання соціальних послуг в терцентрі Слобідського району

Внутрішня оцінка якості надання соціальних послуг в терцентрі Слобідського району

В територіальному центрі Слобідського району завершено внутрішню оцінку якості соціальної послуги паліативний догляд

З кожним днем все актуальнішим стає надання соціальної послуги з  паліативної допомоги, оскільки все більше людей у старшому віці страждають від тяжких захворювань, що супроводжуються болями, психологічними проблемами, стресами. Не дивлячись на деякі  складнощі обслуговування паліативно хворих  в умовах карантину, працівники відділення соціальної допомоги вдома відвідують своїх підопічних згідно із встановленим графіком і надають соціальні послуги, зазначені в індивідуальному плані. Особлива увага приділяється взаємовідносинам між соціальним робітником та підопічним, які будуються на принципах довіри, додержання конфіденційності та етики поведінки. При спілкуванні з підопічними соціальні робітники прагнуть підтримувати стабільний психо-емоційний стан літніх людей, що є дуже важливим  під час карантину.

Не зупиняється і проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг, яка, на цей час, проводиться дистанційно, шляхом опитування громадян за телефоном. Другим етапом моніторингу було охоплено 73 особи, які отримують послугу паліативний догляд. Моніторинг  проводився з 01 червня по 31 липня.  Під час засідання комісії  з проведення внутрішньої оцінки якості враховувались  такі показники як: індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність, відкритість, повага до отримувачів соціальних послуг, професійність та інші. Комісія дійшла висновку, що послуга паліативний догляд  надається якісно та своєчасно, спираючись на висновки попередніх моніторингів та заходи з покращання надання соціальних послуг.  

Якщо ми причетні до подій, що змінюють життя інших людей на краще, це і є успіх.

оцінка якості, Паліативний догляд, Слобідський терцентр, Соціальна послуга, Терцентри